TESLİMAT VE İADE

Siparişleriniz 2-4 iş günü içerisinde belirttiğiniz adrese teslim edilir. Gün içerisinde saat 09:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, saat 09:00 sonrası verilen siparişler ise bir sonraki gün kargolanır.

Teslimat saatleri iş günleri 09.00 – 18.00 arasındadır. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

Sipariş Takibi:

Gönderiniz gerçekleştiğinde size mail yolu VE SMS yolu ile  kargo takip numarası gönderilecektir.

Teslimat ücreti:

Türkiye geneline tüm gönderiler Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapılmaktadır,ücret yapacağınız alışverie göre belirlenmektedir..

Teslimat ile ilgili dikkat edilmesi gereken konular:

Teslimat sırasında adreste bulunmuyorsam ne olacak?

Adreste bulunmadığınız takdirde kargonuz “teslim edilmedi” olarak işaretlenir ve geri döner. Bir sonraki iş günü tekrar adresinize getirilir.Kargo şirketi ile irtibata geçerek gelecekleri saat hakkında ön bilgi alarak, paketinizin sizin icin uygun bir saatte teslim edilmesini sağlayabilirsiniz. İkinci kez gelindiğinde adreste bulunmamanız durumunda ofis adresimize iade edilir.

Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinizde hasar (yırtık, ezilme, ıslanma, vb.) olup olmadığını mutlaka kontrol etmelisiniz. Hasar tespiti durumunda, oluşan hasar ürüne zarar vermiş veya hasar nedeniyle faturadaki ürün ile içerik eşleşmiyor ise kargoyu teslim almamanız ve kargo yetkilisine tutanak tutturmaniz gerekmektedir.

Tutanak, oluşan hasarın siz kaynaklı olmadığını belirttiği icin değişim veya iade işleminizi kolaylaştıracaktır. Tutanak sonucunda yeni ürün en kısa sürede adresinize gönderilecektir.

Kargoyu teslim aldıktan sonra yapılan eksik veya hasarlı ürün bildirimleri, tutanak olmadığı için incelemeye tabi tutulur. İnceleme sonuca göre kabul edilebilir veya reddedilebilir.

Ürün kargodan eksik çıkarsa ne yapmalıyım?

[email protected]  email adresinden veya 0542 424 6693 nolu whatsapp hattından  bizlere ulaşabilirsiniz.